Bloqlar

kpi nədir

KPI nədir və necə tətbiq olunur?

Hər bir təşkilatın ümumi məqsədlərinə çatmaq üçün fərdi və komanda səviyyəsində yerinə yetirilməli olan məqsədləri var.

Bəs qarşıya qoyulan məqsədlərə çatmaq üçün performansı necə ölçməliyəm? sualını verməlisiniz. Hər kəs düzgün iş üzərində işləyirmi? Görülən işlər komandanıza və təşkilatınıza lazım olan nəticələrə nail olurmu?

KPI və ya Əsas Performans Göstəriciləri şəxsi və korporativ məqsədləri təyin etməklə və buna uyğun olaraq fəaliyyəti qiymətləndirməklə bu suallara cavab verməyə imkan verir. Performansın qiymətləndirilməsi proseslərində istifadə olunan KPI-lərin düzgün idarə edilməsi lazımdır.

KPI nədir?

KPI- bu, şirkətlərin, biznes bölmələrinin, layihələrin və ya şəxslərin strateji məqsədləri ilə bağlı nə dərəcədə yaxşı performans göstərdiyini ölçmək üçün bir yol təqdim edir. Bu şəkildə, yaxşı dizayn edilmiş KPI-lər cari performans səviyyələri və biznesin olması lazım olan yerdə olub-olmaması barədə aydın təsəvvür yaradan mühüm naviqasiya vasitələridir.

KPI-lər biznes prioritetlərinə əsasən təşkilatdan təşkilata fərqlənir. Məsələn, ictimai bir şirkətin əsas performans göstəricilərindən biri səhm qiyməti ola bilər, özəl müəssisə üçün KPI isə hər rüb əlavə edilən yeni müştərilərin sayı ola bilər. Yüksək səviyyəli KPI-lar şirkətin ümumi fəaliyyətini ölçür, aşağı səviyyəli KPI-lər isə marketinq, satış, müştəri xidməti kimi fərdi komandalar tərəfindən idarə olunan tapşırıqların və layihələrin təsirini ölçməyə diqqət yetirir.

KPI-lər yüksək səviyyəli məqsədlərdən irəli gəlir. Məsələn, şirkətiniz bu il 20% gəlir əldə etməyi qarşısına məqsəd qoyub. Ayrı-ayrı şöbə rəhbərləri daha sonra həmin hədəfin spesifik komponentlərini müəyyən edir, onların komandaları məqsədə komandalarının töhfəsini ölçəcək KPI-ləri birbaşa idarə edir və yaradırlar.

KPI niyə vacibdir?

Əsas performans göstəriciləri biznesin nə qədər yaxşı getdiyinə nəzər salır. KPI-lər olmadan, şirkətin rəhbərləri üçün bunu mənalı şəkildə qiymətləndirmək və sonra performans problemlərini həll etmək üçün əməliyyat dəyişiklikləri etmək çətin olacaq. Cari və keçmiş performans göstəricilərinə əsaslanan biznes uğurlarını və ya problemləri vurğulamaqla yanaşı, KPI-lər gələcək nəticələrə işarə edə bilər, menecerlərə potensial biznes problemləri barədə erkən xəbərdarlıqlar verə bilər və ya investisiyanın gəlirini maksimuma çatdırmaq üçün imkanlar haqqında təlimat verə bilər. Bu cür məlumatlara əsaslanaraq, onlar daha az məlumatla idarə olunan rəqiblər üzərində rəqabət üstünlüyü əldə etmək potensialı ilə öz biznes əməliyyatlarını daha fəal şəkildə idarə edə bilərlər.

KPI növləri hansılardır?

Təşkilatınızın məqsəd və vəzifələrindən asılı olaraq, müxtəlif əsas performans göstəricilərini izləyə bilərsiniz. Doğru başlanğıcda düzgün KPI-lərin seçilməsi şirkətinizin performansı haqqında təsirli və faydalı fikirlər əldə etmək üçün vacibdir. Hər bir biznes şöbəsi fərqli KPI-ləri ölçür, çünki onların hamısının fərqli vəzifə və məqsədləri var.

KPI-nin beş əsas növü var:

  • Biznes KPI-ləri
  • Maliyyə KPI-ləri
  • Satış KPI-ləri
  • Marketinq KPI-ləri
  • Layihə İdarəetmə KPI-ları

Bəzi KPI Nümunələri:

Müştəri Əlaqələri KPI Nümunələri:

  • Müştəri Məmnuniyyəti Dərəcəsi
  • Müştəri şikayəti dərəcəsi
  • Müştəri dərəcəsini təkrarlayın
  • Müştəri Loyallığı
  • Bazar Payı Faiz
  • Net dəstəkləyici reytinqi

Satış KPI nümunələri:

  • Satış Hesabatları
  • Hesabatları ziyarət edin
  • Kolleksiya Hesabatları
  • Yeni Müştəri Qiyməti
  • Satışların İzlənməsinə sərf olunan Resurs Saatları
  • Orta Dönüşüm Vaxtı

Maliyyə-Mühasibat Uçotu KPI nümunələri:

  • Balans
  • Gəlir-Xərc hesabatları
  • Maliyyə hesabatları
  • Pul vəsaitlərinin hərəkəti haqqında hesabatlar
  • Xalis gəlir
  • Gəlir artımı dərəcəsi
  • Ümumi marja
  • Əməliyyat pul vəsaitlərinin hərəkəti
  • Cari hesablar üzrə debitor borcları
  • Səhm dövriyyəsi
  • EBITDA

İnsan Resursları KPI nümunələri:

  • Şəxsi Hüquqlar Xərcləri
  • İşçilərin dövriyyə dərəcəsi
  • İşçilərin Məmnuniyyət dərəcəsi
  • İşçi Başına Təlim Saatları
  • İşçilərin Dövriyyəsi dərəcəsi
  • Açıq Vəzifələrə Cavab Dərəcəsi
  • Əməliyyat KPI nümunələri
  • Sifarişin yerinə yetirilməsi vaxtı
  • İşçi məmnuniyyəti dərəcəsi
  • İşçi itkisi dərəcəsi

Marketinq KPI nümunələri:

  • Aylıq veb sayt trafiki
  • İxtisaslı aparıcıların sayı
  • Fəaliyyətə Çağrı Məzmunu üçün Dönüşüm Dərəcəsi
  • Açar sözlər Top 10 Axtarış Sistemi Nəticələrində
  • Bu Ay dərc olunan blog yazıları

KPI-lər nə üçün istifadə olunur?

KPI-lər iki əsas məqsəd üçün istifadə olunur:

-Şirkətinizdəki hər bir komandanın və işçinin ümumi məqsədlərə çatmağınıza kömək etmək üçün işləyə bilən bir plana malik olmasını təmin etmək

-Fərdi komandaların və işçilərin ümumi şirkət məqsədlərinə töhfəsinin ölçülməsi

Şirkətinizin məqsədi bu il 20% gəlir əldə etməkdir, ona görə də şirkətinizin bu məqsədə çatmasına kömək etmək üçün komandanızın əməl etməli olduğu hərəkət planı hazırlamalısınız. Şirkətin 20% böyüməsinə kömək etmək üçün bu rübdə müştəri itkisini 2,5%-dən 1%-ə endirməlisiniz. Komandanızın əsas fəaliyyəti dəstək mesajlarını vaxtında həll etməkdir. 

KPI-ni necə təyin etmək olar?

Əsas performans göstəricilərini müəyyən etmək çətin iş ola bilər. KPI-də əməliyyat sözü “açar”dır, çünki hər bir KPI performans ölçüsü ilə xüsusi biznes nəticəsi ilə əlaqələndirilməlidir. KPI təyin edərkən bu addımları yerinə yetirin:

İstədiyiniz nəticə nədir?

Bu nəticə niyə vacibdir?

Tərəqqini necə ölçəcəksiniz?

Nəticəyə necə təsir edə bilərsiniz?

Biznes nəticələrinə görə kim cavabdehdir?

Sona çatdığınızı necə biləcəksiniz?

Nəticəyə doğru irəliləyişi nə qədər tez-tez nəzərdən keçirəcəksiniz?

SMART KPI nədir?

Performans göstəricisinin uyğunluğunu qiymətləndirməyin yollarından biri SMART məqsədləri meyarlarından istifadə etməkdir.

Bunlar: Xüsusi, Ölçülə bilən, Əldə edilə bilən, Münasib, Zamanla məhduddur. Bu suallara cavab tapmanız da vacibdir:

Məqsədiniz konkretdir?

Bu məqsədə doğru irəliləyişi ölçə bilərsinizmi?

Məqsəd real olaraq əldə edilə bilərmi?

Məqsəd təşkilatınız üçün nə dərəcədə uyğundur?

Bu məqsədə çatmaq üçün nə qədər vaxt lazımdır?

KPI nədir və necə tətbiq olunur? Read More »

iş həyatında vacib bacarıqlar

İş həyatında əldə etməli olduğunuz 10 bacarıq

İstər karyeranızda necə ayaqda qalacağınızı anlamağa çalışan yeni məzun, istərsə də növbəti vəzifənizi təmin etmək istəyən bir mütəxəssis olmağınızdan asılı olmayaraq, olmaq istədiyiniz yerə çatmağınıza kömək etmək üçün hansı ən vacib bacarıqlara ehtiyacınız olduğunu maraqlana bilərsiniz.

Əlbəttə ki, sahəyə xas çətin bacarıqlarınızı inkişaf etdirmək vacib olsa da, uğurunuz üçün vacib olan ən əsaslı həssas bacarıqlarınızdır. Bu bacarıqlar iş yerində necə işlədiyiniz və başqaları ilə necə ünsiyyət qurduğunuzdur. Və onları sinifdə asanlıqla öyrətmək və ya ölçmək mümkün olmasa da, hamımızın sahib olmalı olduğu əsas bacarıqlardır. Və daha qloballaşan, sürətlə dəyişən iş mühitimizdə bu bacarıqlar sizə işin gələcəyi ilə ayaqlaşmağa imkan verən bir çox üstünlüklər verəcək. Buna görə də, əgər siz karyeranızı sürətləndirmək istəyirsinizsə, uğurlu olmaq üçün sizə lazım olan 10 bacarığı sizə təqdim edirik!

1. Öyrənmə bacarığı

Öyrənmək bacarığı ilə başlayacağıq, çünki bu, uğur qazanmaq üçün 21-ci əsrin ən vacib bacarığıdır. Alvin Toffler, “ 21-ci əsrin savadsızları oxuyub yaza bilməyənlər deyil, öyrənməyənlər, öyrəndikləri səhvlərdən əl çəkməyənlər və yenidən öyrənməyənlər olacaq. Yeni bacarıqların yavaş-yavaş ortaya çıxdığı bir mühitdə digər bacarıqlar hərəkətsiz olduğundan, bilik bazanızı böyütməklə və genişləndirməklə bacarıqlarınızı uyğunlaşdırmaq haqqında daha çox şey əldə edə bilərsiniz, beləliklə, hər hansı bir şeyə cavab vermək üçün yeni bilik və bacarıqlarınızdan istifadə edə bilərsiniz.

2. Komanda işi

Getdikcə hiper-əlaqəli olan dünyamızda artıq bizdən sadəcə fərd kimi işləməyimiz gözlənilmir. Layihələrimiz daha mürəkkəbləşib, buna görə də komandanın bir hissəsi kimi səmərəli işləmək bacarığı da vacib olub. İşin getdikcə qloballaşan xarakterini nəzərə alaraq, əməkdaşlıq etmək, bilikləri bölüşmək və komandalara töhfə vermək bacarığınız kritik əhəmiyyət kəsb edir, müxtəlif düşüncə və perspektivlərə əsaslanaraq, hamı ortaq nəticələrdən faydalana bilər və ortaq nəticələrə doğru irəliləyir.

3. Bədən dili və şifahi ünsiyyət

Karyeranızın bir nöqtəsində ideyalarınızı, məhsullarınızı və ya xidmətlərinizi başqalarına sata bilmək üçün güclü şifahi ünsiyyət bacarıqlarından istifadə etməli ola bilərsiniz. İstər yüksəliş üçün nəzərdə tutulmağınızdan, istər komanda layihəsinin bir hissəsi kimi təqdim olunmağınızdan, istərsə də səhnədə danışarkən öz dəyərlərinizi izah etməyinizdən asılı olmayaraq, siz yaxşı ünsiyyət qurmağı və güclü, inandırıcı ideyaları çatdırmağı bacarmalısınız.

4. Problemin həlli

Yaxşı bir problem həlledicisi olmaq vacibdir, çünki işəgötürənlər problemləri müəyyən etməklə, alternativlər beyin fırtınası aparmaqla, fikirlərini bölüşməklə və sonra sağlam qərarlar qəbul etməklə təkbaşına və ya komandanın effektiv üzvü kimi çətinliklərin öhdəsindən gələ bilən insanları qiymətləndirirlər.

5. Rəhbərlik

Şirkətlərdə düzgün mədəniyyətin qurulmasının əhəmiyyətini şişirtmək olmaz, buna görə də başqalarını ən yaxşı işlərini görməyə öyrətmək, gücləndirmək və motivasiya etmək bacarıqlarına sahib olmaq uğur üçün əvəzolunmazdır.

6. Danışıqlar

İstər əmək haqqı ilə bağlı müzakirələrdə olsanız, istər müştəri ilə sövdələşməni yekunlaşdırın, istərsə də layihə zamanı komanda yoldaşlarınızla ümumi dil tapmağa çalışın, güclü və effektiv danışıqlar aparmaq bacarığınız vacibdir. Yaxşı danışıq aparan olmaq, karyeranızda uğurlu olmağın vacib hissəsi olan əlaqələr qurarkən hədəflərinizə çatmağa imkan verir.

7. Texnologiya

Texnologiya görünməmiş sürətlə dəyişir, buna görə də işiniz üçün mənimsəməniz lazım olan texniki bacarıqlardan əlavə, texnologiyaya ayaq uydurmaq karyeranızı idarə etməyə, bazarda fərqlənməyə, brendləşdirməyə və özünüzü qurmağa kömək edən alətlər sayəsində vacibdir. Seçdiyiniz karyera yolundan asılı olmayaraq, rəqabət mühitində özünüzü fərqləndirə bilmək üçün bacarıqlarınızı inkişaf etdirmək çox vacibdir.

8. Analitika, Satış və Marketinq

Texnologiyanın inkişafı ilə bugünkü iş yerləri daha analitik meylli və mürəkkəb olur. Bazar araşdırması və məlumatlara əsaslanaraq nəticələrin təhlili və proqnozlaşdırılması ehtiyacı xeyli artmışdır.

Satış və marketinq analitikadan sonra növbəti addımlardır. Müştəriləriniz onun mövcud olduğunu bilmirlərsə, məhsulunuz faydasızdır. Qiymətlər, reklamlar, marketinq siyasətləri və düzgün auditoriyanı hədəfləmək yolu ilə satışları və markanın görünməsini artırmağa kömək edə biləcək bir sıra vəzifələr var.

9. Xarici dil

Bir və ya bir neçə xarici dildə danışmaq sizi daha çox işlə təmin edə bilər. İkidilli işçilərə olan bu tələbin səbəbi sadədir: müəssisələr daha çox müştəri istəyir. Biznesi artırmağın ən sürətli yollarından biri digər dillərdə danışan istehlakçılara qapıların açılmasıdır.

10. Çeviklik

Uğursuzluqlar  həyatın bir hissəsidir, lakin bu maneələrlə necə məşğul olmağı seçdiyiniz uğur üçün çox vacibdir. Çeviklik maneələr və uğursuzluqlar qarşısında geri dönmək qabiliyyətidir. Dözümlü olduğunuz zaman, eniş-yoxuşlara diqqət yetirmirsiniz. Bunun əvəzinə, siz uzunmüddətli hədəflərinizə diqqət yetirirsiniz və üstün olmaq qabiliyyətinizə inamınızı heç vaxt itirmirsiniz. Bu, çətinliklərin öhdəsindən gəlməyə kömək edir və möhkəmlik də sizə stressi daha müsbət şəkildə idarə etməyə imkan verir.

İş mühiti dəyişdikcə çevik olmağı öyrənmək kritik bir bacarıqdır, çünki dünənki həllər sabahın problemlərini həll etmir. Çevik olaraq siz iş yerinizin, müştərilərinizin və ya sahə  meyllərinizin ehtiyaclarına cavab verirsiniz.

İş həyatında əldə etməli olduğunuz 10 bacarıq Read More »

effektiv təqdimat

Effektiv təqdimatlar etmək üçün 10 texnika

Effektiv və uğurlu təqdimatlar etdiyiniz zaman növbəti təqdimatınıza inamınız artacaq və təqdimatı çox asanlaşdıracaqsınız. Təqdimat etmək perspektivi bəzi insanları dəhşətə gətirsə də, digərləri üçün təcrübələrini artırmaq üçün bir fürsətdir. Təqdimatlar iş sahənizlə maraqlanan insanlarla birbaşa danışmaq, layihələrinizi irəli aparmaq üçün ideyalar toplamaq və dəyərli şəxsi əlaqələr qurmaq üçün əla bir yoldur.

Bu yazıda biz sizə effektiv təqdimat hazırlamağınıza və təqdimatın təmin etdiyi imkanlardan yararlanmağınıza kömək edəcək bəzi məsləhətlər verəcəyik.

1. Təqdimatınızı planlaşdırın

Hər kəs təqdimat verə bilər, lakin effektiv təqdimat etmək üçün onu planlaşdırmaq və hazırlamaq lazımdır. Təqdimatın planlaşdırılmasına aşağıdakılar daxildir:

İlk növbədə təqdimatınızın məqsədini bilmək çox vacibdir. Məqsədiniz tonunuza, yanaşmanıza, uzunluğunuza və s. əsaslanmalıdır. Mövzu ilə bağlı araşdırma aparmaq lazımdırsa, bunu edin və mümkün qədər çox oxuyun.

 2. Məşq edin

Yenə, təkrar və təkrar. Beləliklə, nitqinizin hər bir detalını, bütün slaydları və onların görünmə qaydasını biləcəksiniz. Məşq etmək üçün vaxt ayırın. Lazım gələrsə, güzgünün qarşısında durun və çıxışınızı özünüzə təqdim edin. Nə qədər yaxşı performans göstərdiyinizə dair dəqiq nəticə əldə etmək üçün hətta telefonunuzdan, video və ya audio yazıcıdan istifadə edə bilərsiniz. Siz həmçinin dostlarınızın və ya ailənizin qarşısında məşq edə bilərsiniz ki, onlar sizə səhvlərinizi göstərə bilsinlər.

Ancaq daha da əhəmiyyətlisi, daha rahat olacaqsınız və qeydlərə ehtiyacınız olmayan bir şəkildə daha bilikli görünəcəksiniz.

3. Təqdimat zamanı bunlara diqqət yetirin

Hədəf auditoriyanız hekayənizi bəyənirsə, daha çox dinləyəcəklər. Bilin ki, tamaşaçılarınızın təqdimatınızı qavrayışına nəzarət edirsiniz, ona görə də vaxtında başlayın və təqdimatın ardıcıllığını mümkün qədər hamar edin.

Məşğul olun: Özünə güvənərək gəzin və dərhal izləyicilərinizlə uyğunlaşın. Onlara gülümsəməyi və əllərinizi yelləməyi unutmayın. Uyğunlaşma dinləyicilərinizin dincəlməsinə və sizə istiləşməsinə imkan verəcək.

Yaxşı bir açılış edin: Təbii yumorunuzdan istifadə edərkən özünüzü təqdim edin, mövzunuz haqqında qısa (məzəli) zarafat və ya hekayə danışın.

Tamaşaçılardan cavab alın: Tamaşaçılardan cavab və ya reaksiya almağa çalışın. Onların reaksiyalarını, emosiyalarını və hətta fiziki iştirakını oyatmaq üçün məzmun və ya fəaliyyətlərdən istifadə edə bilərsiniz. 

Mövzunuzu aydın şəkildə müəyyənləşdirin: Məqsədiniz barədə düşünün, təqdimatın məqsədini müəyyənləşdirin və mövzunu aydın şəkildə müəyyənləşdirin. Dinləyiciləriniz nə haqqında danışdığınızı və nəyi öyrənəcəklərini başa düşməlidirlər.

Ümumi baxış verin və əsas məqamları ümumiləşdirin: Məqsədləri, mövzuları və əsas fəaliyyət nöqtələrini sadalayın. Bu, onlara nəyə diqqət etmələri barədə fikir verəcəkdir.

4. Auditoriyanızı tanıyın

İşinizi təqdim etməyin ilk və ən vacib qaydası dinləyicilərinizi tanımaqdır. Tamaşaçılarınızın nə düşünməsini, hiss etməsini və nə etməsini istəyirsiniz? Buna necə nail olacağınızı planlaşdırın. Auditoriyanızın səviyyəsini və paylaşılan biliklərinizi müəyyən etməklə, işinizi təsvir edərkən müvafiq miqdarda təfərrüat verə bilərsiniz. Auditoriyanızın kim olduğunu bilmək sizə təqdimatın məzmununu və strukturunu düzgün qurmağa kömək edəcək. Nə təklif etdiyinizi, onu necə və nə qədər müddətə təqdim etdiyinizi tamaşaçılarınız müəyyənləşdirəcək. Məsələn, müəyyən texniki terminlərin və jarqonların istifadə edilməsinin məqsədəuyğun olub-olmadığını və auditoriyanın araşdırmanızı başa düşməsi üçün nə qədər aydınlaşdırma tələb olunduğuna qərar verə bilərsiniz.

5. Gözlə əlaqə qurun

Təbəssüm endorfinləri artırır, narahatlığı sakitliklə əvəz edir və təqdimatınızla bağlı özünüzü yaxşı hiss edirsiniz. Təbəssüm izdihamda inam və həvəs göstərir. Bir çox natiqlər vaxtlarını tamaşaçılardan başqa hər yerdə ayaqlarına, slaydlarına, qeydlərinə baxaraq keçirirlər. Söhbət etdiyiniz insanlarla göz təması qurmasanız, izləyiciləriniz sizdən bezəcək və siz özünüzlə danışan kimi olacaqsınız.

6. Əllərinizi və Bədəninizi İstifadə edin

Bədən dili ünsiyyətin böyük bir hissəsidir, lakin bunu düzgün başa düşmək üçün təlim keçmiş natiq olmaq lazım deyil. Dediklərini vurğulamaq üçün əlləriniz, jestlər və mimikalardan istifadə edin, lakin qeyri-təbii heç bir şey etməyin. Əgər bu işlərdə yaxşı deyilsinizsə, bəlkə şifahi ağıl və ya qısa şərhlərdə daha yaxşısınız? Əllərinizi sıxa bilmirsinizsə, kürsünün xarici kənarlarından tutmağa və ya alternativ olaraq səhnə ətrafında gəzməyə çalışın. Əgər bununla bağlı narahatlığınız varsa, təqdimatdan sonra dostunuzdan və ya həmkarınızdan sizə rəy bildirməsini xahiş edin.

7. Onları güldürün

Yumor təqdimat edərkən ən güclü vasitələrdən biridir. Təqdim etdiyiniz yerdəki gərginliyi demək olar ki, dərhal aradan qaldırır və məzmuna keçidi asanlaşdırmağa kömək edir. Bununla belə, tarazlığı qorumaq vacibdir. Axı siz stand-up şousu etmirsiniz və insanlar sizin təqdimatınıza sadəcə əylənmək üçün gəlməyiblər.

8. Böyük suallar verin

Suallar vermək tamaşaçı üzvlərinin beynini cəlb etmək və onları düşündürmək üçün əla yoldur. Təqdimat cədvəliniz və quruluşunuz imkan verirsə, bu sualları birbaşa tamaşaçılara təqdim etmək söhbəti həqiqətən də canlandıra bilər. Bütün tamaşaçıların əllərini qaldıraraq birlikdə cavab verə biləcəyi maraqlı suallar verməyə çalışın.

 9. Yavaş danışın

Çox sürətli danışmaq tamaşaçının təqdimatı başa düşməsini həqiqətən çətinləşdirə bilər. Televiziya xəbər aparıcısına baxın və çoxlu fasilələrlə söhbətin necə yavaş-yavaş göründüyünə baxın. Şübhəsiz ki, “az daha çox” və tamaşaçıların hər şeyi necə yaxşı mənimsəməsinə heyran olacaqsınız. Bu, həm də tamaşaçı reaksiyalarını ölçmək və buna uyğun cavab vermək üçün sizə daha çox vaxt verəcəkdir.

10. Sual-cavab vaxtı

Əgər vaxt imkan verirsə, təqdimatın sonunda və ya təqdimat zamanı auditoriyanıza suallar vermək imkanı vermək həmişə yaxşı fikirdir. Siz tez-tez onların həqiqətən sizdən nə eşitmək istədiklərini öyrənirsiniz və bu, təqdimatınızın gələcəkdə təkrarlanmasına kömək edir.

Effektiv təqdimatlar etmək üçün 10 texnika Read More »

təcrübəçi kimi diqqəti cəlb etmək

Təcrübəçi kimi diqqəti cəlb etməyin 9 asan yolu

Təcrübə müəyyən bir sənayedə iş təcrübəsi qazanmaq və akademik səyahət zamanı öyrənilən müxtəlif nəzəriyyə və konsepsiyaları sınaqdan keçirmək imkanıdır. Bu, həmçinin daha sonra tam ştatlı iş təklifi almaq şansınızı əhəmiyyətli dərəcədə artırır. Potensial meneceriniz yalnız orta qiymət balınızla daha çox maraqlanır, əgər siz təcrübəçisinizsə, ömrünüz boyu əldə etdiyiniz ötürülə bilən bacarıqları vurğulamaq üçün vaxt ayırmalısınız.

Təcrübəçi kimi diqqəti cəlb etməyin 9 asan yolu bunlardır:

1. Həvəs və Motivasiya

Əgər işinizdə müvəffəqiyyətli olmaq və karyera nərdivanını yüksəltməkdən həzz almaq istəyirsinizsə, etdiyiniz işə həvəsli olmaq vacibdir. Həvəs mükəmməlliyə diqqəti gücləndirir, eyni zamanda iş məmnuniyyəti işinizi yerinə yetirməkdə yaradıcılıq və innovasiyaya səbəb olur. İşəgötürənlər sizdən təklif etdikləri vəzifə ilə bağlı motivasiyalı və enerjili  olmanızı gözləyirlər.

2. Komanda işi

Harada işləməyinizdən asılı olmayaraq, komanda işi əvəzsiz bir bacarıqdır. Əgər komandaya yerləşdirilirsinizsə, komanda işi olmadan işləmək mümkün deyil. Komandada işləməyi öyrənmək son dərəcə vacibdir, çünki karyera inkişafınızda hara getsəniz, başqa insanlarla işləməli olacaqsınız. Bu səbəbdən komanda işində daha təsirli olmağa və ahənglə hərəkət etməyə diqqət etməlisiniz. Komanda işində harmoniyanız və işləmək həvəsiniz sizi həmişə bir addım irəli aparacaq.

 3. Şəxslərarası Ünsiyyət

Effektiv ünsiyyət qurmaq bacarığı çox vaxt insanın başqaları ilə yaxşı münasibət qurma qabiliyyəti ilə bağlıdır. Sahədən asılı olaraq, siz müştərilər və satıcılarla, eləcə də həmkarlarınız və menecerlərlə qarşılıqlı əlaqədə ola bilərsiniz. Münasibətlər qurmağı və davam etdirməyi bacarmaq və komanda üzvlərinizin hər gün ofisdə onlarla birlikdə istədikləri insan növü olmaq vacibdir. Şəxslərarası ünsiyyət bacarıqları da vacibdir, çünki işəgötürənlər başqalarının istək və ehtiyaclarını müəyyən edə bilən, fərqli perspektivləri qiymətləndirən və qəbul edən fərdləri axtarırlar.

 4. Vaxtın İdarə Edilməsi

Əgər hər semestrin kurs yükünü uğurla başa vurmusunuzsa və tapşırıqların son tarixlərini qaçırmamısınızsa, siz artıq müəyyən dərəcədə vaxtın idarə edilməsi bacarıqlarını nümayiş etdirmisiniz. Ancaq təcrübəçi olaraq, son tarixlərinizin nə vaxt olduğunu sizə bildirmək üçün bir proqramınız olmayacaq. Vaxtınızı təşkil etmək və nəticə çıxarmaq sizin əlinizdədir. İşəgötürənlər, məsuliyyətləri prioritetləşdirə bildiyinizi və eyni zamanda bir neçə işi yerinə yetirməyin və ya diqqətinizi müəyyən bir layihəyə yönəltməyin düzgün olub olmadığını bilmək istəyirlər. Buna görə də planlı olmağa diqqət edin. Bir işi vaxtında çatdırmaq həmişə diqqət çəkir.

5. Çox yönlü olmaq

Bugünkü iş mədəniyyəti, bir başlanğıc və ya möhkəm bir təşkilat üçün təcrübə keçməyə ümid etməyinizdən asılı olmayaraq, hətta yüksək səviyyəli rəhbərlərdən birdən çox şapka taxmağı tələb edir. Təcrübəçi olaraq, özünüzü bir gün satış qrupuna dəstək, növbəti gün isə müştəri xidməti göstərərkən tapa bilərsiniz. Siz sahənin müəyyən bir aspekti ilə maraqlana bilərsiniz, lakin bir təşkilatın müxtəlif hissələri ilə tanış olmaq istəyi mütləq bir aktiv kimi qəbul edilir və şirkətdəki mövqenizi də artırır.

6. Tənqidi düşüncə

Tənqidi düşüncə bir vəziyyəti və ya problemi təhlil etmək və qiymətləndirmək və mühakimə yürütmək bacarığınıza aiddir. Tənqidi düşüncə tərzi mövzunu bütün mümkün bucaqlardan başa düşmək və problemlərə yaradıcı həllər yaratmaq üçün suallar vermək istəyi ilə nümayiş etdirilə bilər. Bu, bir çox professorlarınızın yəqin ki, vurğuladığı və işəgötürənlər tərəfindən yüksək qiymətləndirildiyi bir şeydir.

7. Tədqiqat və Təhlil

Kurslarınız üçün hər hansı tədqiqat işi və ya layihəni tamamlamısınızsa, artıq tədqiqat və təhlil təcrübəniz var. Tədqiqat və analitik bacarıqlara malik olan kursantlar şirkətdəki vəziyyətləri və problemləri qiymətləndirə və araşdırma vasitəsilə vəziyyətə uyğun ən yaxşı həll yollarını təklif edə bilərlər. Təəccüblü deyil ki, müdirlər adətən bu cür təcrübəçiləri sevirlər. Bu səbəbdən çalışdığınız sektor və şirkət haqqında əvvəlcədən məlumat əldə etməlisiniz. 

8. Müəssisə

İşəgötürənlər təşkilatın hansı yeni yolları təkmilləşdirə biləcəyini öyrənməyə can atırlar. Təcrübəçi kimi siz irəli çıxıb təklif edə biləcəyiniz müxtəlif ideya və məsləhətləri paylaşa bilərsiniz. Bu addım həmişə işəgötürənlər tərəfindən yüksək qiymətləndirilir, çünki onlar təcrübəçilərin müxtəlif iş vəzifələri üçün necə təşəbbüs göstərmək istədiklərini görürlər. Potensial işəgötürəniniz hər tapşırıq üçün istiqamət gözləmək məcburiyyətində olmayan və işlərində başqalarına kömək etməyə hazır olan birini işə cəlb etmək fikrini alqışlayacaq.

 9. Yeni Fikirlərə Açıq Olmaq

Təşəbbüs göstərmək vacib olsa da, rəy qəbul etmək bacarığı da vacibdir. Məsələn, səhv etdiyiniz zaman haqqında soruşsanız, səhv haqqında aldığınız rəyi və səhvə necə cavab verdiyinizi qeyd edə bilərsiniz. Səhv anlasanız belə, müxtəlif yerlərdən gələn yeni fikirlərə və ya rəylərə açıq olmaqla özünüzü təkmilləşdirə bilərsiniz.

Təcrübəçi kimi diqqəti cəlb etməyin 9 asan yolu Read More »

karyera məqsədi

Karyera məqsədi sualına necə cavab verməliyik?

İxtisaslı işçi qüvvəsinə ehtiyacın artdığı bu dövrdə şirkətlər də işçilərini düzgün seçmək üçün bəzi addımlar atırlar. Şirkətlər daxilində insan resursları bölmələrinin yaradılması bu məqsədə xidmət edir.

Başda şirkət daxilində işə götürüləcək ixtisaslı işçi qüvvəsinin seçilməsi və qiymətləndirilməsi olmaqla bir çox fəaliyyətləri həyata keçirən bu bölmənin şirkətlərin uzunmüddətli hədəflərinə çatmasında mühüm rolu var. Şirkətdə işə müraciət edən şəxslərə həm CV-də, həm də müsahibə suallarında karyera məqsədləri ilə bağlı suallar verilə bilər. Bu suallara necə cavab veriləcəyinə keçməzdən əvvəl karyera məqsədi nədir sualına cavab vermək lazımdır.

Karyera Məqsədi nədir?

Ən sadə tərifdə karyera məqsədi insanın iş həyatının sonrakı mərhələlərində nə etmək istədiyi və ya özünü harada gördüyüdür. Fərdlərin karyera məqsədləri adətən subyektiv təsvirlərdən ibarətdir. Lakin şirkətlər üçün karyera məqsədinin məqsədi çox fərqlidir.

Şirkət işə götürəcəyi işçinin müəyyən müddətdən sonra özünü harada gördüyünə əsaslanmır. Bu, şirkətə töhfələrin ola biləcəyi hissəsi ilə əlaqədardır. İnsanın qarşısına qoyduğu karyera məqsədlərinin əlçatan olması və keçmişdə qarşısına qoyduğu bəzi məqsədlərə nail olması vacibdir.

Karyera Məqsədi suallarına necə cavab vermək olar?

İnsan resursları üzrə şirkətlərin və ya menecerlərin karyera hədəfi sualına gözlədikləri cavablar ilə işə müraciət edənlərin verəcəyi cavablar arasında fərqlər var.

Daha əvvəl qeyd edildiyi kimi, şirkətlər insanların özlərini harada gördüyünə və ya nə etmək istədiklərinə əsaslanmır. Onların şirkətin gözləntilərinə nə dərəcədə uyğun olduğuna və şirkətin məqsədlərinin şəxsin məqsədlərinə nə dərəcədə uyğun olduğuna diqqət yetirir. Buna görə də müsahibələrdə və ya CV nümunələrində karyera məqsədləri ilə bağlı suallara cavab vermək bir qədər iddialılıq tələb edir.

Əslində, bu sahədə bir çox təcrübəli adama görə, onların karyera məqsədləri ilə bağlı sual tamamilə yanlışdır. Əvəzində insanın keçmiş uğurlarına diqqət yetirmək və bu uğurları əldə etməkdə təsirli olan tərəfləri ortaya çıxarmaq kimi metodun daha təsirli olacağı iddia edilir. Ancaq bu sual şirkətlərin insan resursları bölmələrində kult kimi verilir. Karyera məqsədi sualına cavab verərkən davamlı inkişafa diqqət yetirmək lazımdır. Yəni “Mən bu işə uyğunam, amma özümü müxtəlif aspektlərdə təkmilləşdirməyə davam edərək daha da uyğunlaşacağam” mesajını vermək lazımdır. Bu cavabı ümumi şəkildə belə vermək olar: “Karyera məqsədim şəxsi inkişafımı davam etdirərək şirkətinizin korporativ məqsədlərinə nail olmasının bir hissəsi olmaqdır. Düşünürəm ki, bu şirkət öz təcrübəsi və keyfiyyəti ilə mənim şəxsi inkişafım baxımından böyük üstünlüklər verəcək”.

İnsanın karyera nərdivanına qalxması ilə bağlı bəzi açıqlamalar verməsi də vacibdir. Xüsusilə, bəzi şirkətlər işçinin 5 və ya 10 ildən sonra özünü harada görəcəyi ilə bağlı bəzi suallar verir. Bu suallara cavab verərkən şirkət yönümlü olmasına diqqət yetirilməlidir. Çünki şirkətdən asılı olmayaraq fərdin şəxsi inkişaf və karyera məqsədlərinə cavab verməsinin şirkət üçün heç bir dəyəri yoxdur. Qeyd edək ki, belə bir sualı cavablandırarkən məqsəd “şirkətə daha yaxşı vəzifələrdə xidmət etmək”dir. Başqa sözlə desək, insanın karyera yüksəlişinin əsas məqsədlərindən biri kimi şirkətə daha faydalı olmaq istəyi ifadə edilməlidir. Təbii ki, işçinin məqsədi şirkətdən çox özü üçün daha yaxşı imkanlar yaratmaq və daha möhkəm vəzifələr əldə etməkdir. Lakin şirkətə bu cür birbaşa açıqlama müsahibənin gedişatını dəyişə bilər. Bu sualın cavabını belə ifadə etmək olar:

“Qəbul etsəm, şirkətinizin təklif etdiyi imkanlardan istifadə edərək özümü daha da təkmilləşdirmək və daha yaxşı mövqelərə çataraq şirkətinizə daha faydalı olmaq məqsədim var. İnanıram ki, mənə bu fürsət verilsə, 5-10 ildən sonra özümü və şirkəti daha yaxşı mövqelərə daşıya biləcəyəm”.

 Şirkətlər tərəfindən qoyulan karyera hədəfi suallarına cavab verərkən, qısa müddətdən uzunmüddətli dövrə keçmək lazımdır. Hətta sistematik qaydada məlumat vermək də müsahibə verənlərin gözündə müsbət imic saxlamağa kömək edə bilər. Karyera suallarına düzgün cavab verməyin ən əsas yollarından biri şirkətin ehtiyaclarını dəqiq müəyyən etməkdir. Yəni şirkətin dərc etdiyi kadrların işə qəbulu elanında şirkətin nə istədiyini dəqiq bilmək lazımdır. Bu mövzuda daha ətraflı məlumat əldə etmək üçün müraciət zamanı insan resursları bölməsindən məlumat tələb etmək mümkündür. Buradan alınacaq cavaba əsasən, karyera hədəflərinə daha dəqiq cavablar yaratmaq mümkündür. Bu həm də müsahibə zamanı insanın keçmiş nailiyyətləri, sənaye təcrübələri və mükafatları haqqında danışmaq üçün təsir edici bir üsuldur. Daha əvvəl müxtəlif şirkətlərdə eyni vəzifələrdə çalışmış və uğurlarını sübut etmiş insanlar təcrübəsiz insanlardan daha çox qəbul olunurlar.

Karyera Məqsədi sualında qaçmalı olduğumuz cavablar

Karyera məqsədləri haqqında danışarkən bəzi səhvlər də var. Karyera suallarına yanlış cavablar və ya “mən” yönümlü cavablar şirkət tərəfindən şəxsin mənfi qiymətləndirilməsinə səbəb ola bilər.

Karyera hədəfləri ilə bağlı sualları cavablandırarkən, edilməməli olan səhvlərdən biri gəlir səviyyəsini artırmaq və ya daha yüksək maaşa sahib olmaqdır. Daha yüksək maaş ala bilmək, təbii ki, hər bir işçinin ən böyük arzularından biridir. Lakin bu arzunu müsahibələrdə və ya CV nümunələrində ifadə etmək ərizəçinin rədd edilməsi ilə nəticələnə bilər. Çünki şirkətlər insanın məqsədlərindən daha çox niyə ödəməli olduqlarına diqqət yetirirlər. Müsahibə zamanı maaş məsələlərindən danışmasanız yaxşı olar.

Bununla belə, diqqət çəkən başqa bir məqam da çox konkret söhbətlərin aparılmamasıdır. Fərd öz məqsədləri haqqında danışarkən dəqiq və dəyişməz cümlələr qurmamalıdır. Bu cür cümlələrin qurulması nitqin sonrakı hissələrində çeviklik tələb olunarsa, ziddiyyətli görünüş yaradır. 

Fərdlərə ünvanlanan karyera hədəfi sualları qarşısında edilməməsi lazım olan səhvlər arasında müvafiq vəzifəyə ən yaxşı və ən uyğun insan olduğunu iddia etmək mühüm yer tutur. “Məndə olan bacarıqlarla bu vəzifəyə uyğun insanam” mənasını verə biləcək cümlələrdən qaçmaq lazımdır.

Qeyd edək ki, müsahibə həmin şəxsin doğru seçim olub-olmadığını müəyyən etmək məqsədi daşıyır. Müsahibə zamanı insanın özünə güvənməyən bir rəftar göstərməsi də son dərəcə əlverişsiz bir vəziyyətdir. Bundan əlavə, abituriyent “işə həqiqətən ehtiyacım olduğu üçün müraciət etdim, şirkətinizin imkanları yaxşı olduğu üçün müraciət etdim, bu sektorda olmaq istədiyim üçün müraciət etdim” kimi cavablardan qaçmalıdır. İnsan öz çıxışları və hədəfləri ilə digər namizədlərdən fərqli olduğunu göstərməyi bacarmalı, mümkünsə keçmiş təcrübələri ilə bunu dəstəkləməlidir.

Karyera məqsədi sualına necə cavab verməliyik? Read More »

korporativ mədəniyyət

Korporativ Mədəniyyət nədir? Onu
yaratma yolları hansılardır?

Korporativ mədəniyyət yaratmaq və təbii ki, bu mədəniyyəti uzun illər qorumaq şirkətlərin gələcəyə daşınmasında əsas rollardan biridir. Korporativ mədəniyyət biznesin ayrılmaz hissəsidir. Şirkət mədəniyyəti-bu, onun demək olar ki, hər tərəfinə təsir edən və ən istedadlı işçilərin işə götürülməsindən işçi məmnuniyyətinin artırılmasına qədər bir çox sahələri əhatə edən əsas təməldir. Stereotip şirkət mədəniyyəti olmadan bir çox işçi öz işlərində real dəyər tapmaqda çətinlik çəkəcək və bu, təşkilatınız üçün müxtəlif mənfi nəticələrə səbəb olacaq.

Güclü bir şirkət mədəniyyətiniz yoxdursa, istedad və resurslardan asılı olmayaraq uğursuz ola bilərsiniz. Apple, Google, Amazon və ya Disney kimi bütün uğurlu şirkətlərə diqqət yetirsəniz, tapacağınız ümumi mövzu şirkət mədəniyyətidir. Bu şirkətlər bir vizyon və güclü korporativ mədəniyyətlə yola çıxdılar və bunu hər zaman öz brendlərinin nəyi təmsil etdiyini bilərək işçilərinə göstərdilər. Menecerlər-işçilərinin qərarlarına hörmətlə yanaşır və onlarla etimad və əməkdaşlıq şəraitində işləyirlər. Mədəniyyətiniz şirkətinizin əsas dəyərlərinin əksidir.

Biznesinizi idarə etmə tərziniz, iş axınını idarə etməyiniz, bir komanda kimi qarşılıqlı əlaqə qurmağınız və müştərilərinizlə rəftar etməyiniz bir təşkilat olaraq kim olduğunuzu və şirkətin necə idarə olunmasına inandığınızı əks etdirir. Qısaca desək, mədəniyyətiniz təşkilatınızın fəaliyyət və məqsədlərinin cəmidir. Bu yazıda biz korporativ mədəniyyətin yaradılmasının əsaslarını müzakirə edəcəyik.

Daxili həmrəylik

Güclü mədəniyyətə malik təşkilatlarda işçilər komanda şəklində bir araya gəlmə ehtimalı daha yüksəkdir. Müsbət mədəniyyət sosial qarşılıqlı əlaqəni, komanda işini və açıq ünsiyyəti asanlaşdırır. Bu əməkdaşlıq müsbət nəticələrlə şirkətinizin inkişafına kömək edir.

Güclü şirkət mədəniyyətləri daha yüksək məhsuldarlıq dərəcələri ilə əlaqələndirilir. Bunun səbəbi işçilərin daha çox motivasiya olması və onların xoşbəxtliyinə sərmayə qoyan menecerlərlə işləməsidir. Güclü korporativ mədəniyyət yüksək məhsuldarlıq dərəcələri ilə əlaqələndirilir. İşçiləriniz təşkilatınızın gələcəyidir. Onlar təşkilat daxilində hansı mədəniyyətin fəaliyyət göstərdiyini hamıdan yaxşı bilirlər. Onları mövcud mədəniyyətiniz haqqında fikir mübadiləsi aparmağa təşviq edin, sonra mədəniyyətinizin necə təkmilləşdirilə biləcəyinə dair həllər tapmaq üçün birlikdə çalışın. İşçilərinizin ideya və düşüncələrinə diqqət yetirmək onlara dəyərli olduqlarını hiss etməyə və təşkilatınızın mədəniyyətinə bağlılıqlarını artırmağa kömək edəcək.

Brendinizi təsvir edin

Uğurlu təşkilat mədəniyyəti şirkətinizdəki insanları bir araya gətirir və onların harmoniya içində işləməsini təmin edir. Mədəniyyətiniz aydın olduqda, müxtəlif perspektivlər ümumi məqsəd üçün bir araya gələrək təşkilatınızın və şöbənizin inkişaf etməsinə kömək edə bilər. Bu yolla korporativ mədəniyyət qruplaşdırılmış komandalar arasında sərhədləri poza, qərarların qəbuluna rəhbərlik edə və ümumi iş axını yaxşılaşdıra bilər. Korporativ mədəniyyətinizin işləməsi baxımından başqa bir vacib element də brendinizi təsvir etməkdir. Brend mədəniyyətinizi həm işçilərinizə, həm də müştərilərinizə aydın şəkildə əks etdirməlisiniz. Əgər işçiləriniz bu mədəniyyəti mənimsəsə və bu mədəniyyəti müştərilərinizə və hətta potensial müştərilərinizə əks etdirsə, şirkətiniz uğurlu imic yaradacaq.

Məqsədlər qoyun

Korporativ mədəniyyətinizi müəyyən etdikdən və əsas dəyərlər toplusunu qurduqdan sonra siz bu mədəniyyəti necə həyata keçirmək üçün yol xəritəsi yaratmağa hazır olacaqsınız. Ən sadə formada mədəniyyətinizin yol xəritəsi şirkət mədəniyyətinizi təkmilləşdirmək üçün istifadə edəcəyiniz vasitələri müəyyənləşdirir.

Bu vasitələr: buraya bir çox meyarlar daxil ola bilər, məsələn, göstərdiyiniz komanda quruculuğu fəaliyyətlərinin növü və ya şöbənizdə ünsiyyət tərziniz. İşə qəbul prosesində mədəni uyğunluq və inklüzivlik üçün işə götürmək sizə əvvəldən doğru insanlara sərmayə qoymağa kömək edəcək. Hətta performansın qiymətləndirilməsi prosesi mədəni yol xəritənizin bir hissəsini təşkil edə bilər. 

Əzm və inam

İşçilər bir-biri ilə ünsiyyət quraraq korporativ mədəniyyəti mənimsəyirlər. Hər bir işçi çalışdığı təşkilat və şöbə üçün çalışır. Bu səy işçinin iş mədəniyyətinə nə qədər çox bağlıdırsa, bir o qədər məhsuldar olacaqdır. Əzm və inam uğurlu biznes mədəniyyətinin əsaslarındandır. Təşkilatlarda ən təməl quruluş-  müsahibə zamanı bu, işləmək üçün təşkilatınıza müraciət edən insanlara mədəniyyətinizi əks etdirməkdən ibarətdir. Yeni işçinin yaşadığı və öyrəndiyi mədəniyyət menecerlər və həmkarlar tərəfindən şüurlu şəkildə formalaşdırıla bilər. Yeni işçi ilə söhbətlər vasitəsilə təşkilatınızın mədəniyyətini əks etdirə bilərsiniz. Bu qarşılıqlı əlaqə baş vermirsə, yeni işçilər tez-tez digər yeni işçilərlə qarşılıqlı əlaqədə öz mədəniyyət ideyalarını formalaşdırırlar. Bu vəziyyət şüurlu şəkildə yaradılmış mədəniyyətin tələb etdiyi davamlılığa xidmət etmir.

Korporativ Mədəniyyət nədir? Onu
yaratma yolları hansılardır?
Read More »

liderlik və idarəetmə fərqlər

Niyə Liderlik Və İdarəetmə Fərqli Anlayışlardır?

Rəhbərlik və idarəetmə eyni mənada görünsə də, əslində belə deyil. Beləliklə, ən bariz fərqlər hansılardır? Yaxşı menecer həmişə yaxşı liderdirmi? Bu və digər sualların cavablarınına birlikdə baxaq.

Liderlik son 20 ildə iş dünyasında ən populyar mövzulardan biridir. Liderlik nədir, nə deyil? İdarəetmədən nə ilə fərqlənir? Hansı liderlik tərzi qəbul edilməlidir? Sosiologiya, fəlsəfə, psixologiya, nevrologiya kimi bir çox sahənin mövzusu olan liderlik bir rütbə olaraq təriflənərkən  müşahidə olunur ki, menecer vəzifəsinə dırnaqarası baxılır və ya qiymətləndirilmir.

Menecer öz roluna görə işi idarə edən şəxsin adıdır. Liderlik eyni insanın münasibəti və bacarığıdır. Bu iki anlayış fərqli insanları təsvir etmir. Menecer biznesi idarə edən şəxsin çətir adıdır. Liderlik, məşqçilik və mentorluq bu dam adı altında fərqli şapkalardır. İcraçı- situasiya olaraq, o, vaxtaşırı bu papaqlar arasında dəyişir, bəzən bu papaqlardan bir neçəsini eyni vaxtda geyinir.

1560-cı ildən ingilis dilində olan “manager” sözü “to manage” felindən törəmişdir. İtalyan dilində “at təlimçisi” mənasında işlənmiş, 1700-cü illərin əvvəllərindən isə “işi idarə edən şəxs” mənasında işlənmişdir. Maraqlıdır ki, dilimizdə “idarə etmək” kimi tərcümə olunan “menecer” sözünün də göz yummaq, ört-basdır etmək mənaları var. Misal üçün: “Yaşlısan, idarə etsən nə olar” cümləsindəki kimi. Liderlik sözünün kökünə nəzər saldıqda görürük ki, o, anqlo-sakson köhnə ingiliscə “loedan, lithan”, yəni səyahət etmək sözündəndir. Bu mənada “liderlik” də kök sözünün mənası kimi “səyahət”dir. Eyni zamanda, lider transformasiya səyahətinə rəhbərlik edən şəxsdir.

Liderin zəruri və vacib xüsusiyyətləri arasında: ruhlandırmaq, böyük mənzərəni görmək, dəyər yaratmaq, strategiya yaratmaq, innovasiya yaratmaq, gələcəyə dair xəyal qurmaq və insanları bu xəyal ətrafında birləşdirmək. Bu xüsusiyyətləri ilə lider digər insanlarda heyranlıq oyadır. Lakin biznesi və insanları idarə edə bilmirsə, uğur üçün təkcə liderlik keyfiyyətlərinə sahib olmaq kifayət deyil. O, proseslərə və insanlara nəzarət etməli, resursların səmərəliliyinə nəzarət etməli və qərarlar qəbul etməlidir. Əks halda liderlik keyfiyyətləri boş və havada qalacaq. Bir şəxs yalnız menecer olduqda, o, status-kvo, tapşırıq yönümlü, qısamüddətli düşünən ola bilər və iş siyahısından keçə bilər.

Ağıl ürəyin, ürək ağılın əvəzi deyil. Bir-birini əvəz edə bilməzlər. Ağılı müqəddəs hesab edib qəlbi unutsaq, ruh öləcək. Ürəyi müqəddəs saysaq, ağlı görməzlikdən gəlsək də, həyat təcrübələrini (işləmək, istehsal etmək, qərar vermək və s.) hədəflədiyimiz səviyyədə sərgiləməkdə çətinlik çəkirik. Eyni şey rəhbərlik və idarəetmə üçün də keçərlidir. Rəhbər, “Mən xidmətçi rəhbər olum, insanların ehtiyac və gözləntilərini qarşılayım” deyərək iş siyahısının doldurulmasına mane olanları aradan qaldırmazsa, varlığını bütöv şəkildə ortaya qoya bilməz, uğur qazana bilməz, təşkilatı getmək istədiyi yerə apara bilməz.

Peter Drucker dedi: “Menecerlər işləri düzgün edir, liderlər isə düzgün şeylər edirlər.” Təşkilatların da işi görən və düzgün yerinə yetirən menecerlərə ehtiyacı var. Eyni şəkildə, o, həmçinin öz rolu üçün nə edəcəyini seçən və öz məhsuldarlığını doğru yerdə və zamanda istifadə edən lider menecerlərə ehtiyac duyur.

Niyə Liderlik Və İdarəetmə Fərqli Anlayışlardır? Read More »

UX və Uİ dizayn

UX və Uİ dizayn nədir ?

UX və UI dizaynı həm tələffüz, həm də funksiya baxımından bir-birinə bənzədikləri üçün qarışıq başa düşülən iki anlayışdır. Rəqəmsal platformaların istifadəsinin yayılması ilə UX və UI dizaynı da əhəmiyyəti ortaya çıxdı.

UX – UI dizaynı fərqli funksiyalara malik olsa da, bir-biri ilə əlaqəlidir və bir-birini tamamlayır. Hər iki anlayış daim yenilənməli və qorunmalıdır. Məzmundan tutmuş istifadə ediləcək rənglərə qədər bir çox elementləri əhatə edən UX və UI dizaynının nə olduğunu və fərqlərin nə olduğunu izah etməyə və izah etməyə çalışacağıq.

UX dizayn

İstifadəçi təcrübəsi a-dan z-ə qədər dizaynda istifadəçilərin bütün qarşılıqlı əlaqəsini əhatə edir. Yəni söhbət istifadəçinin qarşılıqlı əlaqə prosesində keçirdiyi bütün yaxşı, pis və ya maraqlı təcrübələrdən gedir. Geniş əhatə dairəsinə malik olan UX, istifadəçilərlə bağlı bəzi testlərdən aldığı məlumatlarla formalaşdırıla bilər. Dizayna daxil ediləcək detalların harada, nə vaxt və necə baş verəcəyi ilə bağlı istifadəçi nəzərində tutuğu fikri istiqamətləndiri

UX dizayn

Deyə bilərik ki, vebsaytda darıxmadan və həzz alaraq vaxt keçirməyimiz UX dizayn prosesindəki detalların nəticəsidir. Hansı düymənin harada olduğuna bir az diqqət etsək, onun arxasındakı UX və UI dizaynı ortaya çıxacaq.

İnsanların daha çox sağ əlli olması, mətni soldan sağa oxuması və ya açıq rənglərin daha çox nəzərə çarpması UX dizayn prosesində nəzərə alınan detallardan yalnız bir neçəsidir.

Uİ dizayn

User interfeysi dizayndakı interfeyslərlə, yəni xarici dizaynla məşğul olur. xarici görünüş ilə əlaqəli bütün dizaynlar UI dizaynı ilə bağlıdır. Bu nöqtədə onu UX ilə qarışdıra bilərsiniz, lakin incə bir fərq var. UX istifadəçi təcrübəsinə əsaslanan dizaynla istifadəçi qarşılıqlı əlaqəsi ilə məşğul olur. UI istifadəçi qarşılıqlı əlaqəsindən daha çox dizayn cəlbediciliyi ilə maraqlanır. Başqa sözlə, UX bizim qavrayışlarımızla, UI isə gözlərimizlə bağlıdır.

Uİ dizayn

UI dizaynı sayəsində bütün düymələr yerindədir. Axtarış motoru, əlaqə bölməsi, haqqımızda bölməsi və ya qalereya UI dizayn prosesində gözə ən cəlbedici şəkildə yerləşdirilir.

Deyə bilərik ki, UX əslində UI dizaynını ehtiva edir. Axtarış motoru və ya haqqımızda bölməsinin harada daha yaxşı görünəcəyi ilə məşğul olarkən, UX dizaynı üçün vacib olan istifadəçi qarşılıqlı əlaqəsi və təcrübəsi də nəzərə alınır. Rəqəmsal nümunə əvəzinə həm qadınların, həm də kişilərin istifadə etdiyi bir çanta düşünə bilərik. Fermuarın eni, ölçüsü, forması və görünüşü UI ilə bağlıdır. Fermuarın harada daha faydalı olacağı və hansı rəngə daha çox üstünlük veriləcəyi UX ilə bağlıdır.

Burada veb dizayn prosesində UI və UX görünüşdən istifadəçi qarşılıqlı əlaqəsinə qədər rol oynayır.

UX və UI Dizayn Proses gedişatı

  • Oxşar nümunələr araşdırılır.
  • Hədəf auditoriyasının istifadəçi təcrübəsi təhlil edilir. Məsələn, tez-tez verilən suallar və şikayətlər kimi platformalardan istifadə etmək olar.
  • Fərqli xüsusiyyətlər planlaşdırılır.
  • Fərqlər qarşılıqlı əlaqəni artırmaq üçün nəzərdə tutulub.
  • İstifadə olunacaq rənglər, şrift üslubları və bütün digər xarici elementlər müəyyən edilir.
  • Tel kafes adlanan sxematik dizayn hazırlanır.
  • İstifadəçi təcrübəsi sınaqdan keçirilir.
  • Artan və ya azalan qarşılıqlı əlaqənin təfərrüatları aşkar edilir.

UX və UI dizayn fərqləri nələrdir?

UX dizaynın istifadəçi ilə qarşılıqlı əlaqəsi ilə məşğul olur. UI dizaynın istifadəçi tərəfindən necə görünəcəyi ilə məşğul olur.

UX dizaynı üçün müvəffəqiyyəti qarşılıqlı əlaqənin nə qədər artmasıdır. UI üçün uğur onun gözə nə qədər xoş və gözəl görünməsidir.

Testlərdən UX dizaynında istifadə edilə bilər, lakin UI dizaynlarında deyil.

UI insan psixologiyasına UX qədər uyğun deyil.

UX dizaynerləri Mind Manager, Smart Draw kimi proqramlardan istifadə edirlər. UI dizaynerləri Adobe XD və Gravit Designer kimi proqramlardan istifadə edirlər.

UX daha genişdir. UI yalnız dizaynın gözəlliyi, gözə xoş gəlmək ilə məhdudlaşır.

UX dizayn prosesində psixologiya və sosiologiya kimi mövzularda məlumatlı olmağa üstünlük verilsə də, UI dizayn prosesində veb dizaynı üzrə kifayət qədər biliyə üstünlük verilir.

UX və Uİ dizayn fərqi

Necə UX və Uİ Dizayneri Olmaq olar?

Rollardan danışdıqca görək bu yolda necə irəliləyə bilərik, ilk növbədə bu sahəni istəməlisən, vaxtını özünü təkmilləşdirməyə sərf etməlisən. Əgər vaxtınızı ayırıb işə hazır olduqdan sonra aşağıda sadalanan maddələri tətbiq etsəniz, qısa müddətdə özünüzü UX və ya Uİ Dizayneri kimi tapa bilərsiniz.

Praktika etmək

Hər sektorda olduğu kimi bir mövzuda məlumatlı olmaq istəyirsinizsə, bunun yolu çox oxumaq və o mövzuda işləməkdir. Boş vaxtlarınızda işləməkdən uzaq durmayın, istifadəçi təcrübəsini nəzərə alaraq istifadə etdiyiniz və ya yaxından izlədiyiniz məhsulları, xidmətləri və ya interfeysləri yenidən dizayn etməyə çalışın. İstifadəçi təcrübəsini yenidən tərtib etdiyiniz dizaynları paylaşmaqdan çekinmeyin. Bu cür məşqlər biliklərinizi tətbiq etməyə və portfelinizi şaxələndirməyə kömək edir.

İlham almaq

Gördüklərimiz, kəşf etdiklərimiz və izlədiklərimiz düşüncələrimizə və ideyalarımıza təsir edir və bu, əslində dizaynımızda əks olunur. Buna görə çox oxuyarkən və işləyərkən fərqli dizaynları və onların proseslərini izləməyi unutmayın. Bəyəndiyiniz dizaynerlərin işlərini müşahidə edin, onların öz içindəki proseslərini sorğulayın, yaxşı tərəflərini qeyd edin, pis tərəflərini tənqid edin. Dribbble və Behance saytlarına UX Dizaynerlərini yaxından izləməyi və onların dizaynlarını araşdırmağı tövsiyə edirik. Bu saytlarda vaxt keçirərkən analiz etməyi unutmayın.

Portfolio yaratmaq

Müəyyən bilik səviyyəsinə çatdıqdan sonra sektorda təcrübə və iş müraciətləri etməyə kömək edəcək bir portfolio hazırlamadan UX Designer oldum demək mümkün deyil. Portfolio sizin prosesinizi, düşüncə tərzinizi və üslubunuzu, bir sözlə, dizayner kimliyinizi əks tərəfə əks etdirir. Portfel necə hazırlanır?, nələrə diqqət edilməlidir? Hər hansı bir sualınız varsa, sizi bura apara bilərik. Portfolio mütəxəssisi olduğumu, lakin sənayedəki ən yaxşı nümunələri görmək istədiyimi söyləyirsinizsə, Ümumdünya Uğurlu UX Dizaynerlərinin Portfolioları məqaləmizə müraciət edə bilərsiniz.

UX və Uİ dizayn haqqında bəzi məlumatları sizə ötürməyə çalışdıq. Yenədə sizi hər hansı bir işdə profesyonal olmaq istəyirsinizsə həmin iş üzrə 0 dan işləmək vacibdir. Dünyamız həmçının ölkəmizdə rəqəmsallaşır və buda iş vakansiyaların artışına təsir edir. Hal hazırda kifayət qədər UX və Uİ dizayn vakansiyaları mövcuddur. Vebsaytımızın vakansiyalar bölməsində yeni iş elanları ilə tanış olub istəyinizə uyğun vakansiyalara cv faylınızı göndərə bilərsiniz.

UX və Uİ dizayn nədir ? Read More »

front end developer olmaq

Front End Developer olmaq üçün lazım olan məlumatlar və məsləhətlər.

Front End Developer olmaq üçün bəzi biliklərə və bacarıqlara sahib olmalısınız.

Proqramistliyin ən vacib işlərdən birini görən front-end developerlər dizayna uyğun və şəffav işləyən veb sayt təklif etmək üçün HTML, CSS və JavaScript dillərində mütəxəssis olmalıdırlar. Ancaq uğur qazanmaq üçün təkcə bu bacarıqlar kifayət deyil.

Əgər siz də qabaqcıl inkişaf etdirici olmaqda maraqlısınızsa, nə öyrənməli olduğunuz və hansı mənbələrdən faydalanmağınız barədə yol xəritəsi axtarırsınızsa, bu məqalə sizin üçündür. Uğurlu bir Front end developer olmaq üçün sizə lazım olan bacarıqlar bunlardır;

1) HTML/CSS

HTML və CSS proqram dünyasının ayrılmaz cütü olduğu üçün front end developer vakansiyalarının ayrılmaz hissəsidir.

HyperText Markup Language, yəni HTML veb səhifələr yaratmağa imkan verən standart işarələmə dilini yaradır; Cascading Style Sheets və ya CSS, HTML ilə yaratdığınız veb səhifənin necə görünəcəyini müəyyən etməyə imkan verir. Bir sözlə, siz burada tərtibat, rənglər, şriftlər kimi bütün üslubu yaradırsınız. Buna görə də, front end proqramçısı olmaq yolunda ətraflı öyrənmək üçün ilk şey HTML/CSS-dir.

Html Css bilmək

2) JavaScript/jQuery

HTML/CSS-dən sonra öyrənmək üçün digər vacib bacarıq JavaScript-dir. HTML və CSS səhifənin təqdimatı ilə əlaqəli olduğu kimi, JavaScript də səhifənin funksiyalarını müəyyən edir.

Çox qəşəng bir səhifə təqdimatı hazırlasanız belə, bəzən uğurlu veb dizaynı üçün bu kifayət etməyə bilər. Çünki bəzi saytlarda interaktiv funksiyalara ehtiyacınız olacaq. Bu zaman JavaScript köməyinizə gəlir.

javascript

3) CSS ve JavaScript Platformları

CSS və JavaScript haqqında məlumat təqdim etsək də, boş mətn sənədi ilə başlamaq əvəzinə funksional kodları olan kod faylı ilə başlamaq işinizi xeyli asanlaşdıracaq. Bunun üçün müxtəlif platformalardan istifadə edə bilərsiniz. Nəzərə alınmalı ən vacib şey odur ki, hər platformanın öz güclü və zəif tərəfləri var. Burada vacib olan, üzərində işlədiyiniz platformanın ehtiyaclarını müəyyən etmək və düzgün platforma seçməkdir.

Siz həmçinin müxtəlif platformalardan birlikdə istifadə edə bilərsiniz. JavaScript və CSS kodlarını birləşdirən Bootstrap və JavaScript platforması olan AngularJS ən populyar platforma cütlüyüdür. Bununla belə, yeni platformalar daim inkişaf etdirilir, sektor haqqında biliklərinizi aktual saxlamağınız faydalıdır!

4) CSS-in ön işləmə sistemi

CSS front end proqramçıları üçün əvəzolunmaz olsa da, işinizi zaman-zaman məhdudlaşdıra bilər. Funksiyanı təyin edə bilməmək və ya arifmetik əməliyyatları yerinə yetirə bilməmək bu məhdudiyyətlərdən biridir. Buna görə də, böyük layihələrdə hər zaman eyni kodları yazmamaq üçün həll yollarını tapmalı olacaqsınız.

CSS platformaları kimi, CSS-in əvvəlcədən işlənməsi də proqramistin həyatını asanlaşdıran şeylərdən biridir. Sass, LESS və ya Stylus kimi CSS preprosessorlarından birini istifadə edərək iş yükünüzü yüngülləşdirə bilərsiniz. Pre-renderdə yazdığınız kodları asanlıqla veb saytınızda işləyəcək CSS kodlarına çevirə bilərsiniz.

5) Versiya idarəsi/Git

HTML, CSS və JavaScript ilə yazdığınız kodları inkişaf etdirdikcə çoxlu versiyalar toplayacaqsınız. Bu, hər bir tərtibatçının başına gələn çox normal bir vəziyyətdir. İşiniz zamanı bir şey səhv olarsa, etmək istədiyiniz son şey bütün kodu sıfırdan yazmağa başlamaqdır. Versiyaya Nəzarət burada işə düşəcək və həyatınızı xilas edəcək. Çünki versiya nəzarəti dəyişikliklərinizi izləyir və əvvəlki versiyalara asanlıqla daxil olmaq imkanı verir.

Git kimi versiyaya nəzarət proqramı bu işdə sizə kömək edir. Vaxt itirmədən bu proqramlardan istifadə etməyi öyrənin. Çünki bu platformalar iş müsahibələrində soruşulur və araşdırılır.

6) Responsive Dizayn

İndiki vaxtda veb-saytlara yalnız iş masasından deyil, həm də müxtəlif ölçülü ekranlı cihazlardan daxil olurlar. Məhz buna görə iş masası üçün nəzərdə tutulmuş veb-sayt kiçik ekranlı smartfonda tamamilə təhrif olunmuş görüntüyə səbəb ola bilər. Bəzən hətta pozulmuş təsvirdən başqa funksiyalar da etibarsız olur.

Bu səbəbdən, frontend tərtibatçıları müxtəlif ekran ölçülərinə uyğun dizaynlar yaratmalıdırlar. Bu dizaynlara cavab verən dizayn deyirik.

responsiv dizayn

7) Test/Debug

Front end developer olmaq yolunda tez-tez bug və buging ifadələri ilə qarşılaşacaqsınız. Odur ki, bu terminlərlə əvvəldən tanış olmaq sizin üçün faydalı olacaq. Hər bir tərtibatçının iş həyatında qarşılaşdığı bu səhvlər üçün fərqli test üsulları var. Funksional test saytınızın funksiyalarına baxır və kodunuzun tam işlədiyini yoxlayır. Digər tərəfdən vahid testi, saytınızdakı müəyyən bir şeyə cavabdeh olan kiçik test parçalarını yoxlayır və onların saytın fəaliyyətinə təsirini fərdi olaraq ölçə bilir . Buna görə də testlər front end developerlərin işinin vacib hissəsidir. Test zamanı baş verən səhvləri aradan qaldırmaqla siz saytınızın tam işləməsini təmin etmiş olursunuz.

Proqramist olmaq , son dövrərdə gənc nəslin arzusuna çevrilib. Ümumiyyətlə İT mütəxəssisliyinə artan təlabatı vakansiya elanlarındakı artışdan müəyyən etmək olar.

Front end developer olmaq da, başqa İT ixtisasları kimi gənc nəslin arzusudur çünki Z nəsli artıq müdür altına iş qrafikindən çıxıb freelans və remote iş imkanları olan ixitisaslara üstünlük verirlər.

Təlabat artıqca proqramist olmaq istəyən insanlara çoxlu onnlayn və oflayn kurslarda artmaga davam edir. Hətta evinzdə rahat oturaraq Udemy kimi onlayn kurslar alın “self study” yolu ilə özünüzü inkişaf etdirə bilərsiniz

Front End Developer olmaq üçün lazım olan məlumatlar və məsləhətlər. Read More »

komandaya pis xəbər vermək

Komandanıza pis xəbər verərkən nəzərə alınmalı 8 şey

Bir menecer olaraq, bəzən komandanızda onlara da təsir edəcək mənfi xəbərlər verməli ola bilərsiniz. Bu, liderlik bacarıqlarınızın sınaqdan keçiriləcəyi vəziyyətlərdən biridir. Beləliklə, bu prosesi ən yaxşı şəkildə necə həyata keçirə bilərsiniz?

Komandanıza çatdırmağınız lazım olan vəziyyət şirkət qərarı ola bilər. Komandanızın bu xəbəri eşitməsinə, hisslərini ifadə etməsinə, mümkünsə qərarı təsdiq etməsinə və ya heç olmasa neytral qalmasına və yeni qərarın şirkətin gələcəyi üçün daha yaxşı olacağı hissini yaymağa imkan vermək sizin məsuliyyətinizdir. Bəzi işçilər üçün bu mümkün olmaya bilər.Lakin, bu çətin vəziyyətdə komandanızın “öhdəlik” səviyyəsini qorumaq tamamilə bu ünsiyyəti necə idarə etdiyinizdən asılıdır. Gəlin birlikdə bu prosesin bəndlərinə nəzər salaq.

Empatiya ilə hazırlaşın

Zəhmət olmasa, empatiya ilə ünsiyyətə hazırlaşın, aşağıdakı suallar kömək edə bilər:

Dinləyicilər bu xəbəri eşidəndə necə hiss edəcəklər?

Mən olsaydım necə hiss edərdim?

Mən olsaydım bu xəbəri necə eşitmək istərdim?

Komandanızı başa düşdüyünüzü, hisslərini bildiyinizi, vəziyyətini gördüyünüzü xüsusilə giriş cümlənizdə ifadə edin, bu açıqlama zamanı nə qədər səmimi olduğunuz dərhal səs tonunuzdan görünür. Burada özünüzü göstərməyə çalışmayın. İşçilərinizin vəziyyəti və sonrakı prosesi həqiqətən düşünün, narahat olun və planlaşdırın.

Qara və Ağ əvəzinə qarışıqlığı qəbul edin

Belə vəziyyətlərdə fərdi duyğular çox şiddətli ola bilər və müxtəlif işçilər fərqli şəkildə düşünə bilər. Şirkətin qərarını alqışlayacaq əməkdaşlar ola bilər, ya da emosiya patlaması ilə etiraz etmək istəyənlər ola bilər… Xahiş edirəm çox açıq və kəskin olmayın, hər cür fərqli reaksiyaları dinləyin və anlamağa çalışın.

“Şirkət qərar verdi, müzakirə vaxtıdır, qəbul edənlər qalsın, etməyənlər gedə bilər” kimi bucaqlı bir rəftar göstərdiyiniz zaman, işçilərinizdən bəziləri qalmağa meylli və anlayanlar ola bilər. Sizin missiyanız qərarın ən doğru şəkildə qəbul edilməsini təmin etmək və komandanızla gələcəyə baxmaq olmalıdır.

5M aləti ilə ünsiyyət strategiyanızı planlaşdırın

Daxili kommunikasiya strategiyanızda aşağıdakı 5 ölçünü planlaşdırmaqla uğur əldə edə bilərsiniz:

Missiya: Söhbətin əvvəlində öz missiyanızı və şirkətin mövcudluğunun səbəbini paylaşın.

Auditoriya üzvləri – Dinləyicilər: Sizi kimin dinləyəcəyini, onların meylinin nə olduğunu, nədən narahat olduqlarını, nə eşitmək istədiklərini düşünərək cümlələrinizi hazırlayın.

Mesajlar: Mesajınızın aydın, kəskin, qısa və möhkəm olduğundan əmin olun.

Media – Ünsiyyət vasitələri: Hansı vasitələrdən hansı ardıcıllıqla istifadə edəcəyinizi müəyyənləşdirin, əhatə məktubu, üz-üzə görüş, sual-cavab sənədi, telefon konfransı, fokus qrup görüşü, xəbər bülleteni, videolar kimi müxtəlif vasitələrdən istifadə edə bilərsiniz. 

Menecerin Dəstəyi: Əgər uyğun olarsa, yüksək səviyyəli rəhbərlərdən birinin mesajı komandanızla paylaşmasını xahiş edə bilərsiniz. Bu, qərarın bütün şirkət tərəfindən dəstəklənməsinə kömək edir.

Vaxta diqqət yetirin

Komandanız bu yeni qərarı sizdən eşitməlidir. Buna görə də vaxt çox vacib amildir. Komanda lideri olaraq qərarın necə qəbul edildiyini, hansı amillərin təsirli olduğunu və qərarın arxasında duran strateji dəyişikliyi eşitmək komandanız üçün çox dəyərlidir. “Xəbər” sızandan sonra hər kəs bunu istədiyi kimi başa düşəcək və sizin xəbəri çatdırmağınız bu söz-söhbətlərə “qarşı” müdafiəyə bənzəyəcək. Bunu istəmirsən. Bundan əlavə, komandanızın etibarını qazanmaq və itirməmək üçün sizdən belə xəbərləri eşitməsi böyük əhəmiyyət kəsb edir. Mümkünsə 60 gün, yoxsa 30 gün təsirlənəcək işçilərlə komandada çox sayda işçiyə təsir edəcək bir xəbəri paylaşmaq dəyərlidir ki, işçi öz planını qura bilsin. Zamanlama bu prosesdə hər şeydir.

Arxa plan – Səbəbi və prosesi paylaşın

Araşdırmalar göstərir ki, işçilər arxa planda etibarlı qərar qəbul etmə prosesinin olduğuna əmin olduqda belə, onlara mənfi təsir göstərən xəbərlərdə belə, xəbəri daha yumşaq qəbul edə bilirlər. Qərarın arxa planını izah edin, qərardan sonrakı vəziyyətə baxışı bildiyiniz qədər paylaşın. Prosesin necə işlədiyini, hansı kriteriyaların nəzərə alındığını və bəzi işçilərə mənfi təsir göstərə bilsə belə, şirkətin gələcəyi üçün qərar vermənin zəruriliyini izah edin. Əlbəttə ki, bəzi qərarlar hekayənizə uyğun gəlməyə bilər və ya buna inanmaya bilərsiniz, lakin liderlik bacarıqlarınız burada özünü göstərəcək, siz şirkət strategiyasının arxasında dayanmalısınız.

İşçilərin rifahına əhəmiyyət verdiyinizi və onlara dəyər verdiyinizi göstərin

İşçilər onlara təsir edən pis xəbər eşitdikdə onların ağlına aşağıdakı sualların gəlməsi normaldır:

  • Bu dəyişiklik mənə necə təsir edəcək?
  • İşimi itirsəm nə olacaq?
  • Şirkət mənim rifahımla maraqlanırmı?
  • Şirkət təsirə məruz qalan işçilərə ədalətli yanaşırmı?
  • Şirkət humanist yanaşma nümayiş etdiribmi?

Təsirə məruz qalan işçilər haqqında düşündüyünüzü, bir keçid dövrünün planlaşdırıldığını bildirdikdə və bu dəstəyin təfərrüatlarını paylaşdığınız zaman işçi bu suallara müsbət cavab verə bilər.

Dinləyin

Komandanızın hisslərini ifadə etməsinə icazə verin. Onlar üsyan edə bilər, qərarı absurd və ya ədalətsiz hesab edə bilər, danışsınlar. Müdafiə xarakterli cavab verməyin, mübahisəyə girməmək üçün diqqətli olun. Komanda lideri kimi sizin məsuliyyətlərinizdən biri komandanızın bu emosional yükünü çiyinlərinizdə daşımaqdır. Onlara empatiya göstərin, amma “Yuxarı rəhbərliyin qərarı, mən razı deyiləm” deməyin. Dinləyərkən mümkün qədər gələcəyə diqqət yetirməyə çalışın. İşçilər bu qərardan sonra nə baş verəcəyini, iş tərzini və bunun gündəlik həyatlarına təsirini bilmək istəyəcəklər. Bu qərardan sonra necə işləmək və bunun səbəblərini mümkün qədər izah edin. Əgər buna inanırsınızsa, bu yeni strategiyanın sizi həyəcanlandırdığını deyə bilərsiniz.

Komandanıza pis xəbər verərkən nəzərə alınmalı 8 şey Read More »